周到的售前技術(shù)支持
愛(ài)生具有十余年成熟的產(chǎn)品設計制造能力和豐富的產(chǎn)品運行維護經(jīng)驗。完善的售前技術(shù)支持和可行性產(chǎn)品方案設計為客戶(hù)確定合理的產(chǎn)品需求提供了寶貴的意見(jiàn)。為實(shí)施項目設計、設備采購、競爭性談判和招投標工作等提供了極大的便利，而這些工作愛(ài)生都是無(wú)償提供。
愛(ài)生公司承諾，所有前期技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)不作為要求用戶(hù)采購本公司產(chǎn)品作為交換條件，推動(dòng)愛(ài)生市場(chǎng)領(lǐng)域產(chǎn)品的規范化和產(chǎn)品的可靠性是愛(ài)生公司的社會(huì )責任。
截止目前，公司為鳥(niǎo)巢、央視新址、北大體育館、山東電視中心、北京奔馳等項目提供了細致周到的售前技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)與國內各大設計院建立了良好的合作關(guān)系。良好的技術(shù)服務(wù)為推動(dòng)直飲水產(chǎn)業(yè)、水體養繁殖設備的應用推廣和提高行業(yè)市場(chǎng)認知度做出了突出貢獻。
愛(ài)生可為用戶(hù)提供產(chǎn)品、設計、安裝、技術(shù)咨詢(xún)、售后服務(wù)等多方位服務(wù)。
售前技術(shù)支持主要內容
1、 根據項目的使用特點(diǎn)及用戶(hù)要求，依據相關(guān)規范標準和用戶(hù)時(shí)機需求提供產(chǎn)品優(yōu)化的設計方案，并進(jìn)行設備選型；
2、 提供設備運行的外部條件要求；
銷(xiāo)售階段主要內容（由銷(xiāo)售人員及設計工程師完成）
建立用戶(hù)檔案
*記錄用戶(hù)要求，根據用戶(hù)要求提出方案，及方案實(shí)施條件；
*設備選型文件的存檔；
*歷次方案修改記錄及最終方案，了解項目進(jìn)度，提供用戶(hù)設備外部條件及實(shí)施進(jìn)度；
在中標簽約后，完成深化設計并與設計院確定施工文件；
愛(ài)生科技產(chǎn)品服務(wù)體系
序號 | 項目 | 內容 |
1 | 專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員 | 由工作經(jīng)驗三年以上并參與過(guò)多項工程設計的專(zhuān)業(yè)工程師擔任 |
2 | 專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員 | 由維修經(jīng)驗三年以上并參與過(guò)多項工程施工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師擔任 |
3 | 固定的售后服務(wù)場(chǎng)所及面積 | 地址：北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)海三路11號 固定的售后服務(wù)場(chǎng)所面積3000平方米 |
4 | 固定的零部件庫房 | 設備零部件倉庫、機電設備零部件倉庫、專(zhuān)用工具倉庫、半成品倉庫、配套設備倉庫等共5間，共400平方米。 |
5 | 固定售后車(chē)輛 | 專(zhuān)用車(chē)輛5部，印有愛(ài)生和ESEN標志 |
6 | 固定售后電話(huà) | 87397358/7566和81107805陳工 |
7 | 統一工服著(zhù)裝 | 印有愛(ài)生和ESEN標志 |
