高效的售后支持為用戶(hù)提供使用保障
序號 | 內容 |
1 | 提供所交付貨物的全套技術(shù)文件資料,包括產(chǎn)品目錄、操作手冊及使用說(shuō)明(含維護手冊和服務(wù)指南等)。 |
2 | 在質(zhì)量保證期內對所交付貨物提供運行監督、維修、保養等服務(wù);每3個(gè)月電話(huà)定期訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),提供問(wèn)題咨詢(xún);每6個(gè)月進(jìn)行設備的維護和檢查; |
3 | 質(zhì)保期滿(mǎn)后長(cháng)期優(yōu)惠提供備品備件和耗材的供應,并提供有償維保服務(wù)。 |
4 | 快速維修服務(wù):設備若出現故障,1小時(shí)內給予答復,北京用戶(hù)2-4小時(shí)內,外阜客戶(hù)24-48小時(shí)內到達設備使用現場(chǎng),并盡快消除故障。服務(wù)熱線(xiàn):13301026748;保修期內免費,保修期外優(yōu)惠收費; |
5 | 按耗材壽命期限,義務(wù)提醒客戶(hù)檢查更換,負責設備的終身維護; |
6 | 可為用戶(hù)提供設備升級改造服務(wù)。 |
售后服務(wù)再好,不如質(zhì)量更好!